Chef de projet Junior Admin Salesforce F/H

Description du poste En tant que Chef de projet Junior Admin Salesforce F/H au sein de Serandipians & Takumians by Traveller Made: Vous participez à la gestion et à l’optimisation de notre environnement Salesforce au quotidien. Vous recueillez les besoins des équipes métiers, paramétrez la plateforme (création et mise à jour d’objets, champs, rapports, tableaux de bord) et contribuez aux tests et à la validation des évolutions. Vous accompagnez les utilisateur(rices) : support de premier niveau, résolution des incidents, création de guides et animation de courtes sessions de formation. Vous collaborez avec les équipes internes et les prestataires pour suivre l’avancement des projets, documenter les processus et garantir la qualité des données. Qualifications Compétences en administration Salesforce : connaissance du paramétrage standard (objets, champs, mises en page, règles de validation, workflows, rapports, tableaux de bord). Compétences en gestion de projet : capacité à recueillir les besoins, prioriser les demandes, suivre un planning, documenter les évolutions et rendre compte de l’avancement. Compétences techniques générales : bonne maîtrise d’Excel/Google Sheets, compréhension des notions de base de données, aisance avec les outils collaboratifs (ticketing, CRM, suites bureautiques). Compétences analytiques : aptitude à analyser les données, contrôler leur qualité, proposer des améliorations de processus et produire des reportings fiables. Compétences relationnelles : sens du service, écoute active, capacité à vulgariser les sujets techniques, travail en équipe dans un environnement international. PROFIL RECHERCHÉ: Profil recherché Formation supérieure (Bac+5) en ingénierie, gestion de projet, systèmes d’information ou équivalent Première expérience (stage ou alternance) en administration Salesforce ou CRM appréciée Maîtrise professionnelle du français Bon niveau d’anglais. ENTREPRISE: Serandipians & Takumians by Traveller Made Traveller Made est le 1er réseau international du voyage sur mesure, fédérant les créateurs de voyages les plus pointus à travers le monde entier et les meilleurs partenaires de luxe. Entreprise créée en 2013, le réseau a rencontré un vif succès en devenant l’un des acteurs clés du voyage de luxe dans le monde. Traveller Made compte aujourd’hui 470 agences de voyages sur-mesure de luxe affiliées dans plus de 70 pays et plus de 1 200 partenaires dans le monde entier. Le réseau de Traveller Made s’étend rapidement et de nouveaux partenariats voient le jour chaque semaine. Les équipes du groupe sont animées par une passion commune : être le référent du voyage de luxe sur mesure.