Alternance - Agent de Réservation H/F

Les missions du poste Pourquoi choisir IPAC Albertville ? Des formations professionnalisantes Une proximité avec les entreprises Un accompagnement personnalisé Une excellente préparation à l'emploi Un cadre de vie attractif Une vie étudiante dynamique Passionné(e) par le tourisme et la montagne ? Rejoignez une entreprise partenaire de l'IPAC Albertville et participez à la création d'expériences inoubliables pour les vacanciers en station ! Vous serez au coeur de la relation client et de l'organisation des séjours. Rattaché(e) à l'équipe de la Centrale de Réservation située dans le bassin Chambérien et sous l'autorité du Responsable, vous participez à la gestion et à la commercialisation de l'offre de l'école de ski, en mettant l'accent sur la vente à distance. Vous contribuez activement à l'optimisation de l'activité de l'école de ski. Vos missions - Accueillir et conseiller les clients par téléphone, e-mail et via les outils de réservation. - Gérer les réservations, modifications et annulations de séjours. - Gestion de planning, facturation et suivi clients. - Assurer le suivi administratif des dossiers et des paiements. - Participer à la promotion des offres et au développement des ventes additionnelles. Le profil recherché Votre profilVous préparez un BTS Tourisme en alternance avec l'IPAC Albertville.Vous avez le sens du service et un excellent relationnel.Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et réactif(ve).Vous appréciez le travail en équipe et le contact client.La maîtrise de l'anglais est indispensable. Bienvenue chez IPAC Albertville Pourquoi choisir IPAC Albertville ? 🎓 Des formations professionnalisantes🤝 Une proximité avec les entreprises👨‍🏫 Un accompagnement personnalisé💼 Une excellente préparation à l'emploi🏔️ Un cadre de vie attractif🌍 Une vie étudiante dynamique Mais aussi... Les avantages✅ Une expérience professionnalisante dans l'univers du tourisme de montagne✅ Une immersion au sein d'une équipe dynamique et passionnée✅ Une montée en compétences sur les outils de réservation et la relation client✅ Un environnement de travail attractif entre tourisme, loisirs et montagne✅ De belles perspectives d'évolution dans le secteur du tourisme et de l'hôtellerie